“大本营+小驿站” 就业港湾暖心田

自我市实现公益性零工市场全覆盖以来，各县（市、区）纷纷探索符合本地实际的服务模式。其中，万荣县的实践取得了良好的社会反响和可参考经验。该县不仅建起了功能齐全的综合性零工市场，更创新性地在县城关键点位设立了3处专业零工驿站，形成了“大本营+小驿站”的联动服务架构。

群众在哪 平台就到哪

万荣县零工服务体系建设最鲜明的特点，是化被动服务为主动靠前，以零工人员的实际聚集地、工作习惯与真实需求为导向，让服务场所的选址与功能设置遵循民生逻辑。

位于县就业服务中心内的零工市场，占地200多平方米，分区明确。群众可以来此找活、咨询政策、办理业务，还能在休息区喝水、充电。该处还有技能培训教室，每期培训都有就业服务中心工作人员现场“护航”。这些“一站式”的融合服务，使公共服务更加便捷高效。

大本营有了，小驿站又缘何而生？过去，货运司机习惯在“马路市场”蹲活，不仅可能影响交通，而且风餐露宿十分辛苦。为此，万荣县人社与交管部门联合建立了货运零工驿站，车辆有了停放处，司机也有了歇脚的“小家”。这种“群众在哪，服务就到哪”的思路，破解了“建而不用”、群众不愿去的困境，受到司机群体的好评。

此外，万荣县将“家政零工驿站”设在人流量大的商业步行街，极大方便了供需对接。

多元共建 织密服务网

零工市场和驿站是平台，而优质服务则需要靠人去实现。

万荣县没有仅仅依靠政府部门“单打独斗”，而是探索构建了政府主导、多方参与、专业运作的多元共治体系：人社部门工作人员负责政策指导、资源协调和总体监管，货运零工驿站聘请社会人员日常管理，家政零工驿站引入第三方专业平台运营，公益性岗位人员参与服务。

作为农业大县，万荣县最具特色的探索之一，是培育了一批“劳务经纪人”。这支队伍包括灵活就业能手、合作社负责人、热心肠的乡村能人。他们人熟、地熟、情况熟，在人社部门引导下，成为连接供需的关键桥梁，自己增收的同时也带动了群众致富，成为就业服务体系中最活跃、最接地气的“生力军”。

双线并行 服务提效能

在完善线下实体平台的同时，万荣县的零工就业服务也插上了“网络翅膀”。该县积极利用微信、抖音等新媒体平台，推动线上线下服务深度融合，让零工就业更加高效、智能。

“市场和驿站提供面对面交流、人文关怀等，线上平台提高了对接沟通、供需匹配的效率，共同构成了既有温度又有速度的零工就业服务体系。”万荣县就业服务中心相关负责人说。

从平台搭建、布局选址，到多元共治、线上线下融合，万荣县的生动探索，是县域灵活就业服务的一个样本，体现了“以人民为中心的发展思想”。这种“大本营+小驿站”模式，接地气、有温度、见实效，值得借鉴。

记者 范楚乔