以文化赋能 以服务暖心

累计接待游客446.18万人次，累计门票收入3749.42万元，入境游热度以175%的增速跻身全国第五……马年新春，河东大地张灯结彩，运城用一组滚烫的数据和满城的烟火气，在文旅市场交出了一份令人瞩目的“高分答卷”。

年味散去，但运城此次春节“大考”的启示值得长久品味。它告诉我们，文旅市场的竞争，归根结底是文化底蕴、创新能力和服务诚意的综合竞争。从文化“破壁”到全城“宠客”，从全域联动到全民受益，运城正在探索一条从短期“网红”走向“长红”的可持续文旅发展之路。

文化“破壁”：让千年遗产成为可体验的“顶流”

运城新春文旅的成功，根本在于抓住了“文化”这一核心优势，通过创新表达，找到了传统文化与现代审美的连接点，让厚重的历史“活”起来、火起来。

当鹳雀楼的梨园唱腔与黄河波涛在央视交相辉映，当永乐宫壁画通过舞剧《永乐未央》在河南春晚惊艳亮相，运城用极具审美的“中式浪漫”和现代的视听语言，将千年文脉转化为可感知、可共鸣的文化产品。这种“文化破壁”效应，直接点燃了游客“为一座楼、一面墙赴一座城”的热情。

从运城盐湖的光影秀，到运城关公故里文化旅游景区的忠义文化巡游，再到牛魔王逍遥谷以西游IP锁定的亲子市场，运城将传统年俗与潮流玩法深度融合，打造出既有文化厚度，又具参与趣味的沉浸式场景，精准击中了游客对深度文化体验和精神归属感的渴求。

服务“升温”：以“全员宠客”构建城市温度

在旅游日益追求体验感的时代，运城的“高分”不仅写在景区，更写在街头巷尾的细节里。全市开启的“全员宠客模式”，是其口碑发酵、从“头回客”变“回头客”的关键。

从开通免费“城景通”旅游直通车、机关单位开放停车场，到文旅志愿者坚守在景区车站主动服务，这些实打实的便民举措构筑了游客舒心游玩的基础。在景区一线，暖心故事每天都在上演：工作人员毫不犹豫跳入冰冷湖水为游客打捞手机，为故障车辆紧急充气解燃眉之急……这些细微之处的善意传递，通过游客的口碑和社交媒体传播，形成了强大的“情感共鸣”。

这些宠客细节，让游客感受到的不仅是风景的优美，更是整座城市的真诚与善意，让运城从一个地理名词，变成了一个充满人情味的“温暖目的地”。

产业“共振”：由“流量”向“增量”的高效转化

文旅的爆发力，最终体现在对地方经济和百姓生活的带动上。运城实现了从“人气爆棚”到“消费兴旺”的有效传导，生动诠释了“一业兴、百业旺”的带动效应。

景区的火爆直接传导至全产业链：餐馆饭店座无虚席、翻台率持续走高；各县（市、区）酒店、民宿一房难求；非遗文创、闻喜煮饼、稷山麻花等本土特色产品成为热销伴手礼，非遗手艺人在热潮中守住了“老手艺”，更鼓起了“钱袋子”。与此同时，东湖农贸市场变身文旅消费新地标，岚山根·运城印象打造“白日休闲+夜游”全天候场景，特色乡村游颇受青睐。

这些生动实践让村民在家门口吃上了“旅游饭”，实现了文化传承、经济效益与乡村振兴的多赢。当文旅发展的红利真正惠及每一位商户、每一位村民，他们便自然而然地成为城市形象的维护者和宣传者，为文旅产业的持续发展注入了广泛的内生动力。

记者 荆毅萍